Регуламин

Правила и условия работы интернет-магазина - www.dolasu.pl

версия действительна на 28.03.2023

I. Общие положения

  1. Настоящие Правила и положения определяют общие условия, порядок предоставления электронных услуг и продаж, осуществляемых через Интернет-магазин www.dolasu.pl. Магазин работает под управлением OUTDOOR PIENIĄŻEK I PIENIĄŻEK SPÓŁKA JAWNA с юридическим адресом: г. Пясечно, ул. Поморска 39, 05-501 Пясечно, зарегистрирован в Национальном судебном реестре Окружным судом столицы Варшавы в Варшаве, XIV Экономический отдел Национального судебного реестра, под номером KRS 0000285479, NIP 1231118972, REGON 141065208, BDO 000438091, далее именуемый Продавец.
Связь с Продавцом осуществляется через:
    1. адрес электронной почты: dolasu@dolasu.pl;
    2. номер
    3. телефона: +48 (22) 4282888;
    4. контактную форму, размещенную на сайте Интернет-магазина.
    5. чат, размещенный на сайте магазина
    6. .
  3. Настоящие Условия постоянно доступны на сайте www.dolasu.pl в форме, позволяющей в любое время получить, воспроизвести и зафиксировать их содержание путем распечатки или сохранения на носителе.
  4. Продавец информирует, что использование Услуг, предоставляемых в электронном виде, может быть сопряжено с риском со стороны каждого пользователя сети Интернет, заключающимся в возможности внедрения вредоносного программного обеспечения в IT-систему Клиента, получения и модификации его данных неуполномоченными лицами. Для того чтобы избежать риска возникновения вышеуказанных угроз, Клиент должен использовать соответствующие технические меры для минимизации их возникновения, в частности, антивирусное и межсетевое программное обеспечение.

II. Определения

Термины, используемые в Правилах и Регламенте, означают:

  1. Рабочие дни
  2. - дни с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней;
  3. Клиент - физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, физическое лицо, занимающееся предпринимательской деятельностью, юридическое лицо или организационная единица, не являющаяся юридическим лицом, которой специальными положениями предоставлена правоспособность, которая размещает Заказ в рамках Интернет-магазина или использует другие Услуги, доступные в Интернет-магазине;
  4. Гражданский кодекс - Закон от 23 апреля 1964г.
  5. (
  6. Законодательный вестник № 16, ст. 93 с изменениями);
  7. Аккаунт - часть Интернет-магазина, закрепленная за определенным Клиентом, с помощью которой Клиент может осуществлять определенные действия в рамках Интернет-магазина;
  8. Потребитель
  9. -
  10. Клиент, являющийся потребителем по смыслу ст. 22[1] Гражданского кодекса;
  11. Предприниматель - Клиент, являющийся предпринимателем по смыслу ст.
  12. 4
  13. 3[1] Гражданского кодекса;
  14. Условия
  15. -
  16. настоящий документ;
  17. Товар - товар, представленный в Интернет-магазине, описание которого имеется рядом с каждым из представленных товаров;
  18. Договор
  19. купли-продажи - договор о продаже товаров в смысле Гражданского кодекса, заключенный между Продавцом и Клиентом;
  20. Услуги - услуги, предоставляемые Продавцом Клиентам в электронном виде в смысле Закона от 18 июля 2002 года о предоставлении электронных услуг (Dz. U
  21. . № 144, ст. 1204 с изменениями);
  22. Закон о правах
  23. потребителей - Закон от 30 мая 2014 года о правах потребителей (Dz. U. 2014, № 827);
  24. Закон об оказании услуг с помощью электронных
  25. средств
  26. - Закон от 18 июля 2002 года об оказании услуг с помощью электронных средств (Dz. U. № 144, ст. 1204 с изменениями);
  27. Заказ - волеизъявление Клиента, направленное непосредственно на заключение Договора купли-продажи, с указанием, в частности, вида и количества Товаров.

III. Правила пользования Интернет-магазином

Использование Интернет-магазина возможно при условии, что используемая Клиентом ИКТ-система соответствует следующим минимальным техническим требованиям:
    1. компьютер или мобильное устройство с доступом в Интернет,
    2. доступ к электронной почте,
    3. веб-браузер Microsoft Edge версии 42.x или выше, Firefox версии 48.0 или выше, Chrome версии 50 или выше, Opera версии 50 или выше, Safari версии 10.x. или выше,
    4. включение Cookies и Javascript в веб-браузере.
  3. Под использованием Интернет-магазина понимается любое действие Клиента, в результате которого он знакомится с содержанием, содержащимся в Магазине.
  4. В частности, Клиент обязуется:
    1. не предоставлять и не передавать контент, запрещенный законом, напр.
    2. не предоставлять
    3. и
    4. не передавать
    5. контент
    6. , запрещенный законом
    7. , например,
    8. контент, пропагандирующий насилие, клеветнический или нарушающий личные права и другие права третьих лиц
    9. ,
    10. использовать Интернет-магазин таким образом, чтобы не нарушать его работу, в частности, путем использования специального программного обеспечения или устройств,
    11. не предпринимать таких действий, как:
    12. рассылка или размещение нежелательной коммерческой информации (спама) в рамках Интернет-магазина,
    14. использовать Интернет-магазин таким образом, чтобы не нанести вред другим Клиентам и Продавцу,
    15. использовать весь контент, размещенный в Интернет-магазине, только для личного пользования,
    16. использовать Интернет-магазин таким образом, чтобы это соответствовало положениям закона, действующего в Республике Польша, положениям Условий, а также общим принципам использования Интернета.

IV. Услуги

  1. Продавец предоставляет возможность через Интернет-магазин бесплатно пользоваться Услугами, которые предоставляются Продавцом 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
  2. Услуга по ведению Аккаунта в Интернет-магазине доступна после регистрации. Регистрация осуществляется путем заполнения и принятия регистрационной формы, размещенной на одной из страниц Интернет-магазина. Договор на оказание услуги по ведению Аккаунта в Интернет-магазине заключается на неопределенный срок и прекращается с момента направления Клиентом запроса на удаление.
  3. Клиент имеет возможность получать коммерческую информацию от Продавца в виде сообщений, отправляемых на указанный Клиентом адрес электронной почты (услуга "Рассылка"). Для этого необходимо указать действующий адрес электронной почты или активировать соответствующее поле в регистрационной форме или форме Заказа. Клиент может в любое время отозвать согласие на отправку коммерческой информации.
  4. Договор об оказании Услуги по рассылке заключается на неопределенный срок и прекращается по требованию Клиента удалить свой адрес электронной почты из сервиса подписки на рассылку или отказаться от подписки по ссылке, содержащейся в сообщении, отправленном в рамках Услуги по рассылке.
  6. Клиент имеет возможность отправлять сообщения Продавцу, используя контактную форму
  7. .
  8. Договор на оказание Услуги, заключающийся в предоставлении интерактивной формы, позволяющей Клиенту связаться с Продавцом, заключается на определенный срок и прекращается с момента отправки Клиентом сообщения.
  9. Клиент имеет возможность размещать в Интернет-магазине индивидуальные и субъективные заявления, касающиеся, в том числе, Товара или хода сделки. Добавляя высказывания, Клиент заявляет, что ему принадлежат все права на такое содержание, в частности, авторские и смежные права, а также права промышленной собственности. Договор на оказание услуг по размещению мнений о Товарах в Интернет-магазине заключается на определенный срок и прекращает свое действие с момента добавления мнения.
  10. Высказывания должны быть отредактированы в четкой и понятной форме и не должны нарушать действующее законодательство, в том числе права третьих лиц - в частности, онине могут быть клеветническими, нарушать личные права или представлять собой акт недобросовестной конкуренции.
  11. Размещенные заявления распространяются на сайте Интернет-магазина.
  13. Размещая заявление, Клиент соглашается на свободное использование этого заявления и его публикацию Продавцом, а также на создание произведений в соответствии с Законом об авторском праве и смежных правах (Законодательный вестник 1994 г. № 24 п. 83).
  14. Клиент, имеющий Аккаунт, после входа в него имеет возможность добавлять Товары в список "Избранное". Договор на оказание Услуги по добавлению Товара в список "Избранное" заключается на определенный срок и прекращается в момент удаления Товара из списка или завершения сеанса просмотра Клиентом сайта.
  15. Клиент может связаться с Продавцом через чат, доступный на сайте Магазина. Договор на оказание услуг, заключающийся в предоставлении Клиентам интерактивного чата, позволяющего связаться с Продавцом, заключается на определенный срок и прекращается в момент закрытия Клиентом окна чата или ухода с сайта Интернет-магазина.
  16. Продавец имеет право периодически организовывать конкурсы и акции, условия которых будут каждый раз указываться на страницах Интернет-магазина. Акции в Интернет-магазине не суммируются, если правилами конкретной акции не предусмотрено иное.
  17. Если Клиент нарушает положения настоящих Условий, Продавец, после безрезультатного призыва прекратить или устранить нарушения, установив соответствующий срок, может расторгнуть договор на оказание Услуг с уведомлением за 14 дней.

V. Порядок заключения Договора купли-продажи

  1. Информация о Товарах, представленная на сайтах Магазина, в частности, их описания, технические и эксплуатационные параметры, цены, является приглашением к заключению Договора, по смыслу статьи 71 Гражданского кодекса.
  2. Все Товары, доступные в Интернет-магазине, были законно введены на польский рынок и соответствуют Контракту, за исключением бывших в употреблении Товаров, чьи особенности отличаются от требований соответствия Контракту. Продавец информирует Клиента в описании Товара о том, какие особенности Товара отличаются от требований соответствия Договору, и предоставляет Клиенту технические средства, позволяющие Клиенту воспринимать такие особенности отдельно и четко.
  3. В случае использования Продавцом механизмов индивидуальной корректировки цены на основе автоматизированного принятия решений, я обязуюсь доводить эту информацию до сведения Потребителя при каждом оформлении Заказа, с учетом требований, предъявляемых в этой связи нормативными актами по защите персональных данных.
  4. Необходимым условием для оформления Заказа является наличие активной учетной записи электронной почты.
  5. В случае оформления Заказа через форму Заказа, размещенную на сайте Интернет-магазина, Заказ передается Клиентом Продавцу в электронной форме и является офертой на заключение Договора купли-продажи Товара, являющегося предметом Заказа. Оферта, сделанная в электронной форме, обязывает Клиента, если Продавец направляет на указанный Клиентом адрес электронной почты подтверждение о принятии к исполнению Заказа, которое является заявлением Продавца об акцепте оферты Клиента и с момента его получения Клиентом заключается Договор купли-продажи.
  6. Оформление Заказа в Интернет-магазине по телефону или путем отправки сообщения по электронной почте осуществляется в рабочие дни и часы, указанные на сайте Интернет-магазина. Для этого Клиенту необходимо:
    1. указать в ходе телефонного звонка или в содержании электронного сообщения, адресованного Продавцу, наименование Товара из числа Товаров, представленных на сайте Интернет-магазина, и его количество;
    3. указать способ доставки и форму оплаты из числа способов доставки и оплаты, указанных на сайте Интернет-магазина;
    4. предоставить данные, необходимые для выполнения Заказа, в частности: фамилию, имя, отчество, место жительства, номер телефона и адрес электронной почты.
  8. Информация об общей стоимости Заказа, указанная в вышеуказанном пункте, предоставляется Продавцом каждый раз устно после оформления Заказа в полном объеме или путем сообщения по электронной почте с информацией о том, что заключение Клиентом Договора купли-продажи влечет за собой обязанность оплатить заказанный Товар, в этот момент Договор купли-продажиявляется заключенным. В
  9. случае если Клиент является Потребителем, Продавец каждый раз после оформления Заказа по телефону или электронной почте направляет Клиенту подтверждение условий оформленного Заказа
  10. .
  11. Договор заключается, когда Клиент, являющийся Потребителем, направляет (в ответ на подтверждение условий Заказа, направленное Продавцом) электронное сообщение на адрес электронной почты Продавца, в котором Клиент: принимает содержание направленного Заказа и соглашается на его исполнение, принимает содержание Условий и подтверждает, что ознакомился с инструкцией об отказе от Договора.
  12. При заключении Договора купли-продажи Продавец подтверждает свои условия Клиенту путем направления их на адрес электронной почты Клиента или в письменной форме по адресу, указанному Клиентом.
  13. Договор купли-продажи заключается на польском языке, содержание которого соответствует Условиям.

VI. Поставка

  1. Доставка Товаров ограничена территорией Республики Польша и осуществляется по адресу, указанному Клиентом при оформлении Заказа.
  2. Доставка Товаров осуществляется через курьерскую компанию.
  3. Продавец информирует Клиента на сайте Магазина в описании Товара о количестве рабочих дней, необходимых для обработки Заказа и его доставки, а также о размере платы за доставку Товара.
  4. Срок доставки и исполнения Заказа исчисляется в Рабочих днях в соответствии с пп.
  5. V
  6. II п. 2.
  7. Продавец обязан предоставить Клиенту подтверждение покупки.
  8. Если для Товаров, включенных в Заказ, предусмотрены разные сроки поставки, то к Заказу в целом применяется самый длительный из предусмотренных сроков.

VII. Цены и способы оплаты

  1. Цены на Товары указаны в польских злотых и включают все компоненты, в том числе НДС, таможенные пошлины и другие сборы.
  2. Клиент может выбрать следующие способы оплаты:
    1. банковский перевод на банковский счет Продавца (в этом случае обработка Заказа начинается после того, как Продавец отправит Клиенту подтверждение о принятии Заказа, и отгрузка производится сразу после зачисления средств на банковский счет Продавца и завершения Заказа);
    3. наложенный
    4. платеж - оплата в пункте самовывоза Продавца (в этом случае обработка Заказа
    5. начинается
    6. сразу после того, как Продавец отправит Клиенту подтверждение о принятии Заказа, и Товар отпускается в пункте самовывоза Продавца);
    7. наложенный платеж, оплата поставщику в момент доставки (в этом случае обработка Заказа и его отправка начнется после того, как Продавец направит Клиенту подтверждение о принятии Заказа и Заказ будет оформлен);
    8. электронный платеж (в этом случае выполнение Заказа начинается после того, как Продавец отправит Клиенту подтверждение о принятии Заказа и после того, как Продавец получит информацию из системы расчетного агента об оплате, произведенной Клиентом, а отгрузка будет произведена сразу после завершения Заказа);
    10. оплата в системе рассрочки (в этом случае выполнение Заказа начинается после того, как Продавец отправит Клиенту подтверждение о принятии Заказа, его завершение и после получения платежа Santander Consumer Bank S. A
    11. . с юридическим адресом
    12. во Вроцлаве
    13. . A. с юридическим адресом во Вроцлаве оплату за заказанные Товары).
  4. Продавец информирует Клиента на сайте Магазина о сроке, в течение которого Клиент обязан произвести оплату Заказа. Если Клиент не произведет оплату в течение срока, указанного в предыдущем предложении, Продавец, после предварительного неэффективного требования об оплате с установлением соответствующего срока, может отказаться от Договора на основании статьи 491 Гражданского кодекса.

VIII. Право на отказ от Договора

  1. Клиент, являющийся Потребителем, может отказаться от Договора без объяснения причин, подав соответствующее заявление в течение 21 дня. Отправка заявления до указанного срока является достаточным условием для соблюдения срока.
  2. Клиент может сформулировать заявление самостоятельно или воспользоваться шаблоном заявления, размещенным Продавцом на сайте Магазина.
  3. 21-дневный срок исчисляется с даты доставки Товара или, в случае Договора об оказании услуг, с даты его заключения.
  4. После получения заявления Потребителя об отказе от Договора Продавец направляет на адрес электронной почты Потребителя подтверждение о получении заявления об отказе.
  5. Право Потребителя на отказ от Договора исключается в случае: a. Договора об оказании услуг, за которые Потребитель обязан уплатить цену, если Продавец выполнил услугу в полном объеме с прямого и предварительного согласия Потребителя, который до начала выполнения услуги был проинформирован о том, что после выполнения услуги продавцом он потеряет право на отказ, и признал это; b.
Договор, в котором цена или вознаграждение зависят от колебаний на финансовом рынке, над которыми Продавец не осуществляет контроль, и которые могут произойти до истечения срока для отказа от договора;
    1. договор
    2. , в котором предметом исполнения является нефабричный товар, изготовленный по спецификации Потребителя или служащий для удовлетворения его индивидуальных потребностей;
    3. договор, в котором предметом исполнения является скоропортящийся товар или товар с коротким сроком годности;
    4. Договор, предметом которого является товар, поставляемый в запечатанной упаковке, которая не может быть возвращена после вскрытия упаковки по санитарным или гигиеническим соображениям, если упаковка была вскрыта после доставки;
    6. Договор, предметом которого является продукция, которая после доставки, в силу своей природы, неразрывно связана с другими товарами;
    7. Договор, в котором предметом исполнения являются алкогольные напитки, цена которых была согласована при заключении Договора купли-продажи, поставка которых может быть осуществлена только через 30 дней и стоимость которых зависит от колебаний на рынке, над которыми Продавец не имеет контроля;
    8. Договор, в котором Потребитель прямо потребовал, чтобы Продавец прибыл к нему для проведения срочного ремонта или технического обслуживания; если Продавец дополнительно оказывает иные услуги, чем те, о выполнении которых потребовал Потребитель, или поставляет Товары, кроме запасных частей, необходимых для выполнения ремонта или технического обслуживания, то право на отказ от них имеет Потребитель в отношении дополнительных услуг или Товаров;
    10. Договор, в котором предметом исполнения являются звуковые или визуальные записи или компьютерные программы, поставляемые в запечатанной упаковке, если упаковка была вскрыта после доставки;
    11. Договор, предметом которого является поставка газет, периодических изданий или журналов, за исключением договора подписки;
    13. Договор, заключенный путем проведения публичных торгов;
    14. Договор об оказании услуг, за которые Потребитель обязан уплатить цену, в случае, если Потребитель прямо потребовал от Продавца прибыть на территорию Продавца для проведения ремонта и услуга уже была полностью выполнена с прямого и предварительного согласия Потребителя.
    15. Договоры о предоставлении жилья, за исключением жилых помещений, перевозке грузов, аренде автомобилей, организации питания, отдыха, развлечений, спортивных или культурных мероприятий, если в договоре указан день или период оказания услуги;
    16. Договоры на поставку Цифрового контента, не поставляемого на материальном носителе, за который Потребитель обязан заплатить цену, если Продавец начал исполнение с прямого и предварительного согласия Потребителя, который был проинформирован до начала исполнения, что после исполнения Продавцом он потеряет свое право на отказ, и признал это, и Продавец предоставил Потребителю подтверждение, указанное в ст. 1
    17. 5(1) и (2) или ст. 21(1) Закона о правах потребителей.
  1. Другие исключения из права на отказ от Договора указаны в ст. 38(2) Закона о правах потребителей
    1. .
  1. В случае отказа от Договора, заключенного на расстоянии, Договор считается незаключенным. Предоставленный сторонами товар подлежит возврату в неизменном виде, за исключением случаев, когда изменение было необходимо для выяснения характера, свойств и функциональности Товара. Возврат должен быть осуществлен незамедлительно, не позднее чем в течение 14 дней. Купленный Товар должен быть возвращен по адресу Продавца.
  2. Продавец обязан незамедлительно, но не позднее 14 дней с даты получения заявления Потребителя об отказе от Договора, вернуть Потребителю все произведенные им платежи, включая расходы на доставку Товара. Продавец должен возместить платеж, используя тот же способ оплаты, который использовал Потребитель, если только Потребитель не согласится на другой способ возмещения, который не должен быть связан с какими-либо расходами для Потребителя. Продавец может не возвращать полученный от Потребителя платеж до тех пор, пока не получит Товар обратно или Потребитель не предоставит доказательства его возврата, в зависимости от того, какое событие наступит раньше, если только Продавец не предложил забрать Товар у Потребителя самостоятельно.
  3. Если Потребитель выбрал способ доставки Товара, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предложенного Продавцом, Продавец не обязан возмещать Потребителю любые дополнительные расходы, понесенные Потребителем.
  4. Потребитель несет только прямые расходы на возврат Товара, если Продавец не согласился взять на себя эти расходы.

Замена

  1. Продавец должен предоставить Клиенту возможность обменять Товар в течение 21 дня с момента доставки. Запрос на обмен может быть подан по адресу OUTDOOR PIENIĄŻEK I PIENIĄŻEK SPÓŁKA JAWNA, ul. Śląska 36, 05-501 Piaseczno.
Клиент может обменять Товар на:
    1. такую же модель, другого цвета или размера,
    2. другую модель, с более низкой, более высокой или такой же ценой.
  2. Обмен Товара возможен только на Товар, имеющийся в наличии на сайте Продавца.
  3. Для обмена Товара Клиенту необходимо заполнить и подписать форму обмена, размещенную на сайте Продавца, надлежащим образом закрепить посылку, а также приложить к ней документ, подтверждающий покупку, и подтверждение перевода денежных средств на сумму, необходимую для покрытия расходов по доставке нового Товара. Замена Товара должна быть отправлена Продавцу заказным письмом, расходы по которому несет Клиент.
  4. Продавец свяжется с Клиентом, если Товар, подлежащий обмену, больше не доступен. Клиент сможет выбрать другой Товар или отказаться от обмена. В случае отказа от обмена, Товар возвращается Клиенту за его счет.
  5. В случае обмена на Товары с более низкой ценой, возврат денежных средств будет осуществлен в течение 14 дней с использованием того же способа оплаты, который Клиент использовал для покупки Товаров.
  6. В случае обмена на Товар с более высокой ценой, Продавец обменяет Товар после регистрации оплаты суммы, равной разнице в цене. Для ускорения процесса обмена Клиент может приложить к отправлению подтверждение о переводе.
  7. Обмену подлежат только чистые и не имеющие следов использования Товары. Продавец отказывает в обмене Товара, если он поврежден.

Претензии, касающиеся Товара

  1. Продавец обязуется поставить Товар в соответствии с Контрактом, за исключением бывших в употреблении Товаров, особенности которых отклоняются от требований соответствия Контракту. Продавец обязан проинформировать Клиента о недостатке конкретной характеристики, отклоняющейся от требований соответствия Договору.
  2. Продавец несет ответственность за несоответствие Товара Договору на условиях, предусмотренных Законом о правах потребителей, перед Клиентом - потребителем и перед Клиентом - физическим лицом, заключившим Договор непосредственно в связи с осуществлением им предпринимательской деятельности, если из содержания Договора следует, что он не носит для этого лица профессионального характера, в частности, вытекает из предмета его предпринимательской деятельности, доступного на основании положений о Центральном регистре и информации о предпринимательской деятельности.
  3. Претензии
  5. к предпринимателям исключены.
  6. Претензии, возникшие в результате нарушения прав Клиента, гарантированных законом или на основании настоящих Правил, следует направлять в OUTDOOR PIENIĄŻEK I PIENIĄŻEK SPÓŁKA JAWNA, ul. Śląska 36, 05-501 Piaseczno, на следующий адрес электронной почты: dolasu@dolasu.pl, телефон +48 (22) 4282888.
  7. Для рассмотрения претензии Клиент должен отправить или доставить Товары, в отношении которых предъявлена претензия, по возможности приложив документ, подтверждающий покупку
  8. .
  9. Товар должен быть доставлен или отправлен по адресу, указанному в п.
  10. 3
  11. .
  12. Продавец обязуется рассмотреть каждую претензию в течение 14 дней с момента ее получения.
  13. В случае выявления недостатков в претензии, Продавец обязан незамедлительно, но не позднее 7 дней с момента получения претензии Клиентом, вызвать Клиента для ее дополнения в необходимом объеме.

Жалобы, касающиеся предоставления услуг с помощью электронных средств связи

  1. Клиент может предъявить Продавцу претензии, связанные с функционированием Магазина и использованием Услуг. Жалобы могут быть поданы в письменном виде по адресу:
  2. O
  3. UTDOOR PIENIĄŻEK I PIENIĄŻEK SPÓŁKA JAWNA, ul. Śląska 36, 05-501 Piaseczno, на адрес электронной почты: dolasu@dolasu.pl, телефон +48 (22) 4282888. В
  4. жалобе Клиент должен указать свое имя, адрес для корреспонденции, тип и описание проблемы.
  5. Продавец обязуется рассмотреть каждую претензию в течение 14 дней с момента ее получения. В случае выявления недостатков в жалобе, Продавец обязуется связаться с Клиентом для ее доработки в необходимом объеме в течение 7 дней с момента получения звонка Клиентом.

XII. Гарантии

  1. На Товар может распространяться гарантия производителя.
  2. В случае если на Товар распространяется гарантия, информация о наличии и содержании гарантии, а также о сроке, на который она предоставляется, каждый раз указывается в описании Товара на сайте Магазина.

XIII. Внесудебные способы урегулирования претензий и рекламаций

  1. Клиент, являющийся Потребителем, имеет, в частности следующие возможности внесудебных способов рассмотрения жалоб и предъявления претензий:
    1. имеет право обратиться в постоянно действующий мировой суд потребителей при Торговой инспекции для разрешения спора, вытекающего из заключенного Договора купли-продажи;
    3. имеет право обратиться к областному инспектору Торговой инспекции для инициирования процедуры медиации для полюбовного прекращения спора между Клиентом и Продавцом;
    4. может получить бесплатную помощь в разрешении спора между Клиентом и Продавцом, также воспользовавшись бесплатной помощью районного (городского) уполномоченного по правам потребителей или общественной организации, в уставные задачи которой входит защита потребителей (например, Федерация
    5. потребителей ,
    6. Польская ассоциация потребителей, Польская торговая палата).Федерация потребителей, Ассоциация польских потребителей).
    7. Консультации предоставляются Федерацией потребителей по бесплатному номеру телефона доверия для потребителей 800 007 707 и Ассоциацией польских потребителей по адресу электронной почты porady@dlakonsumentow.pl;
    9. подайте жалобу через онлайн-платформу EU ODR, доступную на сайте : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XIV. Защита персональных данных

Продавец собирает и обрабатывает персональные данные, предоставленные Клиентами, в соответствии с действующим законодательством и в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Магазина.

XV. Заключительные положения

  1. Все права на Интернет-магазин, включая имущественные авторские права, права интеллектуальной собственности на его название, интернет-домен, сайт Интернет-магазина, а также на формы, логотипы принадлежат Продавцу, и их использование может осуществляться только в порядке, указанном и соответствующем настоящим Условиям.
  2. Положения настоящих Условий, касающиеся Потребителя, в части отказа от договора и претензий, распространяются на физическое лицо, заключающее договор, непосредственно связанный с его предпринимательской деятельностью, когда содержание такого договора указывает на то, что он не носит для этого лица профессионального характера, вытекающего, в частности, из предмета его предпринимательской деятельности, доступного на основании положений Центрального регистра и сведений о предпринимательской деятельности. Положения о внесудебном урегулировании жалоб и претензий не применяются.
  3. Любые споры, возникающие между Продавцом и Клиентом, являющимся Потребителем, разрешаются компетентными судами согласно положениям соответствующих норм Гражданского процессуального кодекса.
  4. Все споры, возникающие между Продавцом и Клиентом, являющимся предпринимателем, передаются на рассмотрение в суд, имеющий юрисдикцию по юридическому адресу Продавца.
  5. В
  6. вопросах, не урегулированных настоящими Условиями, применяются положения Гражданского кодекса, положения Закона об электронном предоставлении услуг, положения Закона о правах потребителей и другие соответствующие положения польского законодательства
  7. .
  8. Каждый Клиент должен быть проинформирован о любых изменениях в настоящих Условиях путем размещения информации на главной странице Интернет-магазина, содержащей краткое изложение изменений и дату их вступления в силу. Клиенты, имеющие Аккаунт, дополнительно информируются об изменениях вместе с их кратким изложением по указанному ими адресу электронной почты. Дата вступления изменений в силу должна быть не менее 14 дней с даты их объявления. Если Клиент, имеющий Аккаунт, не согласен с новым содержанием Условий, он обязан сообщить об этом Продавцу в течение 14 дней с даты информирования об изменениях в Условиях. Уведомление Продавца о непринятии нового содержания Условий влечет за собой расторжение Договора.
Наверх