Regulamin

Az online áruház általános szerződési feltételei - www.dolasu.pl

a 2023.03.28-tól érvényes változat.

I. Általános rendelkezések

  1. Jelen szabályzat a www.dolasu.pl internetes áruházon keresztül végzett elektronikus szolgáltatások nyújtásának és értékesítésnek általános feltételeit, módját határozza meg . Az Üzletet az OUTDOOR PIENIĄŻEK I PIENIĄŻEK SPÓŁKA JAWNA üzemelteti, székhelye: Piaseczno, ul. Pomorska 39, 05-501 Piaseczno, bejegyezve az Országos Bírósági Nyilvántartásba Varsó fővárosának Varsóban, az Országos Bírósági Nyilvántartás XIV. gazdasági osztályán, KRS szám alatt 0000285479, NIP 1231118972, REGON 141065208, BDO 000438091, a továbbiakban: Eladó.
A
  1. kapcsolatfelvétel az Eladóval a következő módon történik:
    1. e-mail cím: dolasu@dolasu.pl;
    2. telefonszám: +48 (22) 4282888; az
    3. internetes áruház honlapján elérhető
    4. kapcsolatfelvételi űrlap.
    5. az áruház honlapján elérhető
    6. chat
    7. .
  3. A jelen Általános Szerződési Feltételek folyamatosan elérhetőek a www.dolasu.pl weboldalon oly módon, hogy annak megszerzése, sokszorosítása és tartalmának rögzítése nyomtatással vagy hordozón történő elmentésével bármikor lehetséges.
  4. Az Eladó tájékoztat, hogy az elektronikus úton nyújtott Szolgáltatások igénybevétele kockázatot jelenthet minden egyes internetező számára, amely abból áll, hogy az Ügyfél informatikai rendszerébe káros szoftvereket juttathatnak be, illetve annak adatait illetéktelen személyek megszerezhetik és módosíthatják. A fent említett veszélyek kockázatának elkerülése érdekében az Ügyfélnek megfelelő technikai intézkedéseket kell alkalmaznia azok előfordulásának minimalizálása érdekében, különösen vírusirtó és tűzfal szoftvereket.

II. Fogalommeghatározások

A Szabályzatban használt fogalmak jelentése:

  1. Üzleti napok
  2. - hétfőtől péntekig tartó napok, kivéve a munkaszüneti napokat;
  3. Vevő - az a teljes jogképességgel rendelkező természetes személy, vállalkozást vezető természetes személy, jogi személy vagy jogi személynek nem minősülő szervezeti egység, amelynek speciális rendelkezések jogképességet biztosítanak, aki az Internetes Webáruház keretében megrendelést ad le, vagy az Internetes Webáruházban elérhető egyéb Szolgáltatásokat vesz igénybe;
  4. Polgári Törvénykönyv - az 1964. április 23-i törvény.
  5. (
  6. A módosított 16. sz. törvénycikkely 93. pontja);
  7. Fiók - az Internet Shop egy adott Ügyfélhez rendelt része, amelynek segítségével az Ügyfél az Internet Shop keretében bizonyos tevékenységeket végezhet;
  8. Fogyasztó
  9. -
  10. az az Ügyfél, aki a Polgári Törvénykönyv 22. cikkének (1) bekezdése értelmében fogyasztónak minősül;
  11. Vállalkozó - az az Ügyfél, aki a
  12. Polgári Törvénykönyv 22.
  13. cikkének
  14. (1) bekezdése
  15. értelmében vállalkozónak minősül.
  16. a
  17. Polgári Törvénykönyv 43[1] bekezdése szerinti vállalkozó;
  18. Általános Szerződési Feltételek
  19. -
  20. ez a dokumentum;
  21. Áru - az Online Áruházban bemutatott termék, amelynek leírása az egyes bemutatott termékek mellett található;
  22. Adásvételi szerződés - a Polgári Törvénykönyv szerinti, az Eladó és a Vevő között létrejött, áru értékesítésére vonatkozó szerződés;
  23. Szolgáltatás - az Eladó által az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló 2002. július 18-i törvény (Dz. U
  24. . sz. 144. sz. 1204. pont módosított változata);
  25. Fogyasztói jogokról szóló törvény - a fogyasztók jogairól szóló 2014. május 30-i törvény (Dz. U. 2014, 827. sz.);
  26. Törvény az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról - az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról szóló 2002. július 18-i törvény (Dz. U. sz. 144. sz. 1204. pont módosított változata);
  27. Megrendelés - a Vevőnek az adásvételi szerződés megkötésére közvetlenül irányuló, különösen az Áruk típusát és darabszámát meghatározó akaratnyilatkozata.

III. Az internetes áruház használatának szabályai

A
  1. z Online áruház használata azzal a feltétellel lehetséges, hogy a Vevő által használt IKT rendszer megfelel az alábbi minimális technikai követelményeknek:
    1. számítógép vagy mobil eszköz internet-hozzáféréssel,
    2. elektronikus levelezéshez való
    3. hozzáférés,
    4. Microsoft Edge 42.x. vagy újabb verziójú
    5. webböngésző, Firefox 48.0. vagy újabb verziójú, Chrome 50. vagy újabb verziójú, Opera 50. vagy újabb verziójú, Safari 10.x. vagy újabb verziójú, a
    6. webböngészőben
    7. engedélyezze a sütiket és a Javascriptet.
  3. A webáruház használata a Vásárló bármely olyan műveletét jelenti, amelynek eredményeként megismerkedik a webáruházban található tartalommal.
  4. A Vevő különösen köteles:
    1. nem szolgáltat vagy továbbít a törvény által tiltott tartalmakat, pl.
    2. nem szolgáltatni
    3. vagy továbbítani
    4. olyan
    5. tartalmat
    6. , amelyet
    7. a törvény tilt
    8. , pl. erőszakot népszerűsítő, rágalmazó vagy személyiségi jogokat és harmadik személyek egyéb jogait sértő tartalmat
    9. , az Internetes áruházat úgy
    10. használni, hogy az ne zavarja annak működését, különösen meghatározott szoftverek vagy eszközök használatával,
    11. nem végezni olyan cselekményeket, mint pl:
    12. k
    13. éretlen kereskedelmi információk (spam) küldése vagy közzététele az internetes áruház keretében,
    14. az internetes áruházat olyan módon
    15. használja, amely nem károsítja a többi Ügyfelet és az Eladót, az
    16. internetes áruházban elhelyezett összes tartalmat kizárólag személyes használatra
    17. használja,
    18. az internetes áruházat olyan módon
    19. használja, amely megfelel a Lengyel Köztársaságban hatályos jogszabályok rendelkezéseinek, az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek, valamint az internet használatának általános elveinek.

IV. Szolgáltatások

  1. Az Eladó lehetővé teszi az Internet Shopon keresztül az Eladó által a nap 24 órájában, a hét minden napján ingyenesen nyújtott Szolgáltatások igénybevételét.
  2. Az Internet Shopban a Fiók fenntartása szolgáltatás regisztrációt követően vehető igénybe. A regisztráció az Internetáruház egyik oldalán elérhetővé tett regisztrációs űrlap kitöltésével és elfogadásával történik. Az Internetes Üzletben a Fiók fenntartásában álló szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés határozatlan időre jön létre, és a Vevő által küldött törlési kérelem elküldésével szűnik meg.
  3. A Vevőnek lehetősége van arra, hogy az Eladótól kereskedelmi információkat kapjon a Vevő által megadott e-mail címre küldött üzenetek formájában (hírlevél szolgáltatás). Ehhez szükséges egy érvényes e-mail cím megadása vagy a regisztrációs űrlapon vagy a Megrendelő űrlapon a megfelelő mező aktiválása. A Vevő bármikor visszavonhatja a kereskedelmi információk küldéséhez való hozzájárulását.
  4. A
  5. Hírlevél szolgáltatási szerződés határozatlan időre jön létre, és megszűnik, ha a Vevő kéri, hogy e-mail címét törölje a Hírlevél feliratkozási szolgáltatásból, vagy a Hírlevél szolgáltatás keretében küldött üzenetben található link segítségével leiratkozik.
  6. A Vevőnek lehetősége van üzeneteket küldeni az Eladónak a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül
  7. .
  8. A szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés, amely egy olyan interaktív űrlap rendelkezésre bocsátásából áll, amely lehetővé teszi a Vevő számára az Eladóval való kapcsolatfelvételt, határozott időre jön létre, és megszűnik, amint a Vevő üzenetet küld.
  9. A Vevőnek lehetősége van arra, hogy a Webáruházban egyéni és szubjektív nyilatkozatokat tegyen közzé többek között az Árukkal vagy az ügylet lefolyásával kapcsolatban. A nyilatkozatok hozzáadásával az Ügyfél kijelenti, hogy az ilyen tartalmakhoz fűződő valamennyi jog, különösen a szerzői és szomszédos jogok, valamint az iparjogvédelmi jogok az övéi. A szolgáltatásnyújtási szerződés, amely az Árukkal kapcsolatos véleményeknek az Online áruházban történő közzétételéből áll, határozott időre jön létre, és a vélemény hozzáadásával megszűnik.
  10. A véleményeket világos és érthető módon kell megszerkeszteni, és nem sérthetik az alkalmazandó jogot, beleértve harmadik felek jogait - különösen nem lehetnek rágalmazóak, nem sérthetnek személyiségi jogokat, és nem minősülhetnek tisztességtelen versenycselekménynek.
  11. A
  12. közzétett nyilatkozatok terjesztése az internetes áruház weboldalán történik.
  13. A nyilatkozat
  14. közzétételével a Vevő hozzájárul a nyilatkozat szabad felhasználásához és az Eladó általi közzétételéhez, valamint a szerzői és szomszédos jogokról szóló törvény (BH 1994. 24. sz. 83. pont) értelmében vett művek létrehozásához.
  15. A Fiókkal rendelkező Vevőnek, miután bejelentkezett a Fiókba, lehetősége van arra, hogy az Árukat a "Kedvencek" listájára felvegye. A szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés, amely az áruknak a "Kedvencek" listára való felvételéből áll, határozott időre jön létre, és megszűnik az áruknak a listáról való eltávolításakor vagy az Ügyfél böngészési munkamenetének befejezésekor.
  16. Az Ügyfél az Eladóval az Áruház weboldalán elérhető chat segítségével léphet kapcsolatba. A szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés, amely egy interaktív csevegőszoba rendelkezésre bocsátásából áll, amely lehetővé teszi az Ügyfelek számára, hogy kapcsolatba lépjenek az Eladóval, határozott időre jön létre, és megszűnik, amikor az Ügyfél bezárja a csevegőablakot vagy elhagyja az online áruház weboldalát.
  17. Az Eladónak joga van alkalmi versenyeket és promóciókat szervezni, amelyek feltételeit minden alkalommal az Áruház weboldalán határozza meg. Az On-line áruház akciói nem kumulálhatók, kivéve, ha az adott akció szabályzata másként rendelkezik.
  18. Amennyiben a Vevő megsérti a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit, az Eladó a jogsértések megszüntetésére vagy megszüntetésére történő eredménytelen felszólítást követően, megfelelő határidő tűzésével, 14 napos határidővel felmondhatja a Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződést.

V. Az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó eljárás

  1. Az Áruház weboldalain az Árukról adott információk, különösen azok leírása, műszaki és használati paraméterei és árai a Polgári Törvénykönyv 71. cikke értelmében szerződéskötésre való felhívásnak minősülnek.
  2. Az online áruházban elérhető valamennyi Áru jogszerűen került a lengyel piacra, és megfelel a Szerződésnek, kivéve a használt Áruk, amelyek sajátosságai eltérnek a Szerződésnek való megfelelés követelményeitől. Az Eladó az Áruk leírásában tájékoztatja az Ügyfelet arról, hogy az Áruk mely jellemzői térnek el a Szerződésnek való megfelelés követelményeitől, és az Ügyfél rendelkezésére bocsátja azokat a technikai eszközöket, amelyek lehetővé teszik az Ügyfél számára, hogy ezeket a jellemzőket külön és egyértelműen elfogadja.
  3. Abban az esetben, ha az Eladó automatizált döntéshozatal alapján egyedi árkiigazítási mechanizmusokat alkalmaz, ezt az információt minden egyes megrendeléskor közlöm a Vevővel, figyelembe véve a személyes adatok védelméről szóló rendeletek által e tekintetben előírt követelményeket.
  4. A Megrendelés leadásának előfeltétele, hogy aktív e-mail fiókkal rendelkezzen.
  5. A Webáruház weboldalán elérhető Megrendelőlapon keresztül történő megrendelés leadása esetén a Megrendelést a Vevő elektronikus formában nyújtja be az Eladónak, és az a Megrendelés tárgyát képező Áruk értékesítésére vonatkozó szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak minősül. Az elektronikus formában tett ajánlat akkor köti a Vevőt, ha az Eladó a Vevő által megadott e-mail címre a Megrendelés teljesítésére vonatkozó elfogadó nyilatkozatot küld, amely az Eladó nyilatkozatának minősül a Vevő ajánlatának elfogadásáról, és annak Vevő általi kézhezvételével adásvételi szerződés jön létre.
  6. A megrendelés leadása az Internet Shopban telefonon vagy e-mail üzenet küldésével az Internet Shop weboldalán feltüntetett munkanapokon és munkaidőben történik. Ebből a célból a Vevőnek a következőket kell tennie:
    1. t
    2. elefonhívás során vagy az Eladónak címzett elektronikus üzenet tartalmában meg kell adnia a Webáruház weboldalán található Áruk közül az Áruk nevét és mennyiségét,
    3. meg
    4. kell
    5. jelölnie a szállítási módot és a fizetési módot a Webáruház weboldalán megadott szállítási és fizetési módok közül, meg kell
    6. adnia a Megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, különösen: kereszt- és vezetéknév, lakóhely, telefonszám és e-mail cím.
  8. A fenti pontban említett, a Megrendelés összértékére vonatkozó tájékoztatást az Eladó minden alkalommal a Megrendelés teljes körű teljesítését követően szóban vagy e-mailben történő tájékoztatással adja meg, azzal az információval, hogy az Adásvételi Szerződés megkötése a Vevő részéről a megrendelt Áruk kifizetésének kötelezettségét vonja maga után, amely időpontban
  9. az
  10. Adásvételi Szerződés létrejön.
  11. Fogyasztónak minősülő Vevő
  12. esetében az Eladó minden alkalommal a Megrendelés telefonon vagy e-mailben történő benyújtását követően visszaigazolást küld a Vevőnek a benyújtott Megrendelés feltételeiről
  13. .
  14. A Szerződés akkor jön létre, amikor a Fogyasztónak minősülő Vevő (az Eladó által küldött, a megrendelés feltételeiről szóló visszaigazolásra válaszul) elektronikus üzenetet küld az Eladó e-mail címére, amelyben a Vevő: elfogadja a küldött Megrendelés tartalmát és hozzájárul annak teljesítéséhez, valamint elfogadja az Általános Szerződési Feltételek tartalmát és megerősíti, hogy megismerte a Szerződéstől való elállásra vonatkozó utasítást.
  15. Az adásvételi szerződés megkötésekor az Eladó a Vevőnek a Vevő e-mail címére vagy a Vevő által megadott címre írásban megküldött levélben megerősíti a Vevő számára a szerződési feltételeit.
  16. Az adásvételi szerződés lengyel nyelven, az Általános Szerződési Feltételeknek megfelelő tartalommal kerül megkötésre.

VI. Szállítás

  1. Az Áruk szállítása a Lengyel Köztársaság területére korlátozódik, és a Vevő által a megrendelés leadása során megadott címre történik.
  2. Az Áruk kiszállítása futárszolgálaton keresztül történik.
  3. Az Eladó az Áruház weboldalán az Áruk leírásában tájékoztatja az Ügyfelet a Megrendelés feldolgozásához és a kiszállításhoz szükséges munkanapok számáról, valamint az Áruk kiszállításáért fizetendő díjak összegéről.
  4. A Megrendelés kiszállításának és teljesítésének időtartama munkanapokban számítva a pt.
  5. V
  6. II. pont 2. pontja szerint
  7. .
  8. Az Eladó köteles a Vevőnek vásárlási bizonylatot adni.
  9. Ha a Megrendelés tárgyát képező Árukra különböző átfutási határidők vannak kikötve, a kikötött határidők közül a leghosszabbat kell alkalmazni a teljes Megrendelésre.

VII. Árak és fizetési módok

  1. Az Áruk árai lengyel zlotyban vannak megadva, és tartalmazzák az összes összetevőt, beleértve az ÁFA-t, vámokat és egyéb díjakat.
  2. Az Ügyfél a következő fizetési módokat választhatja:
    1. b
    2. anki átutalás az Eladó bankszámlájára (ebben az esetben a megrendelés feldolgozása azt követően kezdődik meg, hogy az Eladó elküldte az Ügyfélnek a megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolást, és a szállításra azonnal sor kerül, miután az összeg az Eladó bankszámláján jóváírásra került és a megrendelés teljesült);
    3. utánvétel - fizetés az Eladó személyes átvételi pontján (ebben az esetben a megrendelés feldolgozása azonnal
    4. megkezdődik
    5. , miután az Eladó elküldte az Ügyfélnek a megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolást, és az Áru az Eladó személyes átvételi pontján kerül kiadásra);
    6. utánvétellel, a szállítónak a szállításkor történő kifizetése (ebben az esetben a Megrendelés feldolgozása és a kiszállítása azt követően kezdődik meg, hogy az Eladó elküldte az Ügyfélnek a Megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolást, és a Megrendelés teljesítése megtörtént);
    7. e
    8. lektronikus fizetés (ebben az esetben a Megrendelés teljesítése azt követően kezdődik, hogy az Eladó elküldte a Vevőnek a Megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolást, és az Eladó megkapta az elszámoló ügynök rendszeréből az Ügyfél által teljesített fizetésről szóló információt, a szállítás pedig a Megrendelés teljesítését követően azonnal megtörténik);
    9. részletfizetés (ebben az esetben a Megrendelés teljesítése azt követően kezdődik, hogy az Eladó elküldte a Vevőnek a Megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolást, annak teljesítését, és a wrocławi székhelyű
    10. Santander Consumer Bank S. A
    11. . megkapta a fizetést. A. wrocławi székhellyel rendelkező Santander A. a megrendelt Árukért történő fizetést).
  4. Az Eladó az Áruház honlapján tájékoztatja az Ügyfelet arról a határidőről, amelyen belül az Ügyfél köteles a Megrendelés kifizetését teljesíteni. Ha az Ügyfél az előző mondatban említett határidőn belül nem teljesíti a fizetést, az Eladó a Polgári Törvénykönyv 491. cikke alapján, a megfelelő határidő kitűzését követően, előzetes eredménytelen fizetési felszólítást követően elállhat a Szerződéstől.

VIII. A szerződéstől való elállás joga

  1. A fogyasztónak minősülő Vevő 21 napon belül megfelelő nyilatkozat megtételével indokolás nélkül elállhat a Szerződéstől. A határidő betartásához elegendő a nyilatkozatnak a határidő lejárta előtti elküldése.
  2. A Vevő a nyilatkozatot saját maga is megfogalmazhatja, vagy használhatja az Eladó által az Üzlet honlapján rendelkezésre bocsátott nyilatkozatmintát.
  3. A 21 napos határidőt az Áru átadásának napjától, illetve Szolgáltatási szerződés esetén annak megkötésének napjától kell számítani.
  4. A Fogyasztónak a Szerződéstől való elállási nyilatkozatának kézhezvételét követően az Eladó az elállási nyilatkozat kézhezvételéről visszaigazolást küld a Fogyasztó e-mail címére.
  5. A Fogyasztónak a Szerződéstől való elállási joga kizárt abban az esetben, ha: a . Olyan szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés, amelynek ellenértékét a Fogyasztó köteles megfizetni, ha az Eladó a szolgáltatást a Fogyasztó kifejezett és előzetes hozzájárulásával teljesítette, aki a teljesítés megkezdése előtt tájékoztatást kapott arról, hogy a teljesítés kereskedő általi teljesítését követően elveszíti elállási jogát, és ezt tudomásul vette; b.
O
  1. lyan szerződés, amelyben az ár vagy a díjazás a pénzügyi piac olyan ingadozásaitól függ, amelyek felett az Eladó nem gyakorol ellenőrzést, és amelyek a szerződéstől való elállásra nyitva álló határidő lejárta előtt bekövetkezhetnek;
    1. olyan
    2. szerződés
    3. , amelyben a teljesítés tárgya nem előre gyártott áru, amelyet a Fogyasztó specifikációja szerint gyártanak vagy amely a Fogyasztó egyéni igényeinek kielégítésére szolgál;
    4. olyan szerződés, amelyben a teljesítés tárgya romlandó vagy rövid eltarthatósági idejű áru;
    5. o
    6. lyan szerződés, amelyben a teljesítés tárgya olyan lezárt csomagolásban szállított termék, amely a csomagolás felbontása után egészségügyi vagy higiéniai okokból nem küldhető vissza, ha a csomagot a kiszállítás után felbontották;
    7. olyan szerződés, amelyben a teljesítés tárgya olyan termék, amely a kiszállítás után jellegénél fogva elválaszthatatlanul összekapcsolódik más termékekkel;
    8. Olyan szerződés, amelyben a teljesítés tárgya olyan alkoholos italok, amelyek árában az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, amelyek szállítására csak 30 nap elteltével kerülhet sor, és amelyek értéke olyan piaci ingadozásoktól függ, amelyekre az Eladónak nincs ráhatása;
    9. o
    10. lyan szerződés, amelyben a Fogyasztó kifejezetten kérte, hogy az Eladó sürgős javítás vagy karbantartás elvégzése céljából keresse fel őt; ha az Eladó emellett más szolgáltatásokat is nyújt, mint amelyeket a Fogyasztó kért, vagy a javítás vagy karbantartás elvégzéséhez szükséges pótalkatrészeken kívüli árukat szállít, a Fogyasztót a további szolgáltatások vagy áruk tekintetében megilleti az elállás joga;
    11. olyan szerződés, amelyben a teljesítés tárgyát lezárt csomagolásban szállított hang- vagy képfelvételek vagy számítógépes programok képezik, ha a csomagolás a szállítást követően felbontásra került;
    12. o
    13. lyan szerződés, amelynek tárgya újságok, folyóiratok vagy magazinok szállítása, kivéve az előfizetési szerződést;
    14. nyilvános árverés útján kötött
    15. szerződés;
    16. olyan szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés, amelynek ellenértékét a Fogyasztó köteles megfizetni, amennyiben a Fogyasztó kifejezetten kérte az Eladót, hogy javítás céljából jöjjön az Eladó telephelyére, és a szolgáltatást a Fogyasztó kifejezett és előzetes hozzájárulásával már teljes mértékben elvégezték.
    17. Nem lakáscélú szálláshely-szolgáltatásra, áruszállításra, autóbérlésre, vendéglátásra, szabadidős, szórakoztató, sport- vagy kulturális rendezvényekre vonatkozó szerződések, ha a szerződésben a szolgáltatás nyújtására napot vagy időszakot írnak elő;
    18. A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződések, amelyekért a fogyasztó köteles megfizetni az árat, ha az Eladó a teljesítést a fogyasztó kifejezett és előzetes hozzájárulásával kezdte meg, aki a teljesítés megkezdése előtt tájékoztatást kapott arról, hogy az Eladó teljesítését követően elveszíti elállási jogát, és ezt tudomásul vette, és az Eladó a fogyasztó rendelkezésére bocsátotta a fogyasztónak az Art. A
    19. fogyasztóvédelmi törvény 15. cikkének (1) és (2) bekezdésében vagy a 21. cikk (1) bekezdésében említett igazolást. A
  1. szerződéstől való elállási jog alóli
  1. egyéb kivételeket a fogyasztóvédelmi törvény 38. cikkének (2) bekezdése tartalmazza
    1. .
  1. A távolról kötött megállapodástól való elállás esetén a megállapodás nem minősül megkötöttnek. Amit a felek rendelkezésre bocsátottak, azt változatlan formában kell visszaküldeni, kivéve, ha a változtatás az áru jellegének, tulajdonságainak és funkcionalitásának megállapítása érdekében volt szükséges. A visszaküldésnek haladéktalanul, legkésőbb 14 napon belül meg kell történnie. A megvásárolt Árukat az Eladó címére kell visszaküldeni.
  2. Az Eladó köteles haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztónak a szerződéstől való elállásra vonatkozó nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Fogyasztó által teljesített valamennyi kifizetést, beleértve az áru kiszállításának költségeit is, a Fogyasztónak visszatéríteni. Az Eladó a fizetést a Fogyasztó által használt fizetési móddal azonos módon téríti vissza, kivéve, ha a Fogyasztó más visszatérítési módhoz járul hozzá, amely módszer nem jár költségekkel a Fogyasztó számára. Az Eladó visszatarthatja a Fogyasztótól kapott fizetés visszatérítését mindaddig, amíg vissza nem kapja az árut, vagy amíg a Fogyasztó nem szolgáltat bizonyítékot annak visszaküldéséről, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb, kivéve, ha az Eladó felajánlotta, hogy maga veszi át az árut a Fogyasztótól.
  3. Ha a Fogyasztó az Eladó által felajánlott legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az Eladó nem köteles megtéríteni a Fogyasztónak a Fogyasztó által viselt többletköltségeket.
  4. A Vásárló csak az Áruk visszaküldésének közvetlen költségeit viseli, kivéve, ha az Eladó hozzájárult e költségek viseléséhez.

Csere

  1. Az Eladó a Vevőnek lehetőséget biztosít az Áruk kicserélésére a szállítástól számított 21 napon belül. A csere iránti kérelmet az OUTDOOR PIENIĄŻEK I PIENIĄŻEK SPÓŁKA JAWNA, ul. Śląska 36, 05-501 Piaseczno címre lehet benyújtani.
A
  1. Vevő az árut kicserélheti:
    1. ugyanarra a modellre, más színűre vagy méretűre,
    2. más modellre, alacsonyabb, magasabb vagy azonos árra.
  2. Az Áruk cseréje csak az Eladó weboldalán jelenleg elérhető Árukra lehetséges.
  3. Az Áruk cseréjéhez az Ügyfélnek ki kell töltenie és alá kell írnia az Eladó weboldalán elérhető csereformanyomtatványt, megfelelően biztosítania kell a csomagot, és csatolnia kell a vásárlást igazoló bizonylatot és az új Áruk szállítási költségeinek fedezéséhez szükséges összeg átutalásának igazolását. A csereárut ajánlott levélben kell elküldeni az Eladónak, amelynek költségei az Ügyfelet terhelik.
  4. Az Eladó felveszi a kapcsolatot a Vevővel, ha a kicserélendő Áruk már nem álltak rendelkezésre. A Vevőnek lehetősége van más Áruk választására vagy a cserétől való elállásra. A csere lemondása esetén az Áruk a Vevő költségére visszakerülnek a Vevőhöz.
  5. Alacsonyabb árú Árukra történő csere esetén a visszatérítés 14 napon belül történik, ugyanazon fizetési móddal, amellyel az Ügyfél az Árut megvásárolta.
  6. Magasabb árú Árukra történő csere esetén az Eladó az Áruk cseréjét az árkülönbözetnek megfelelő összeg kifizetésének rögzítését követően végzi el. A cserefolyamat felgyorsítása érdekében a Vevő a küldeményhez csatolhatja az átutalásról szóló visszaigazolást.
  7. Kizárólag tiszta és használat nyomát nem viselő Áruk cseréjére van lehetőség. Az Eladó megtagadja a cserét, ha az áru sérült.

Az áruval kapcsolatos reklamációk

  1. Az Eladó vállalja, hogy az Árut a Szerződésnek megfelelően szállítja, kivéve azokat a használt Árut, amelynek sajátos tulajdonsága eltér a Szerződésnek való megfelelés követelményeitől. Az Eladó tájékoztatja a Vevőt a Szerződésnek való megfelelés követelményeitől eltérő sajátosság hiányáról.
  2. Az Eladó az Áruk Szerződésnek való meg nem feleléséért a fogyasztóvédelmi törvényben meghatározott feltételek szerint felel a Fogyasztónak minősülő Vevővel szemben, valamint a Szerződést közvetlenül a vállalkozási tevékenységéhez kapcsolódóan megkötő természetes személyVevővel szemben , ha a Szerződés tartalmából következik, hogy az nem szakmai jellegű az adott személy számára, különösen a központi nyilvántartás és a vállalkozási tevékenységre vonatkozó információkról szóló rendelkezések alapján hozzáférhetővé tett vállalkozási tevékenységének tárgyából eredően.
  3. A
  4. vállalkozókkal szembeni
  5. panaszok
  6. kizárásra kerülnek.
  7. A Vevő törvény által garantált jogainak megsértéséből vagy a jelen Szabályzat alapján eredő
  8. panaszokat az OUTDOOR PIENIĄŻEK I PIENIĄŻEK SPÓŁKA JAWNA, ul. Śląska 36, 05-501 Piaseczno, e-mail címre kell küldeni: dolasu@dolasu.pl, telefonszám +48 (22) 4282888.
  9. A panasz
  10. elbírálásához a Vevőnek a kifogásolt Árut kell elküldenie vagy átadnia, lehetőség szerint a vásárlást igazoló bizonylat csatolásával
  11. .
  12. Az árukat a pontban megadott címre kell eljuttatni vagy elküldeni.
  13. 3
  14. .
  15. Az Eladó vállalja, hogy minden reklamációt a beérkezéstől számított 14 napon belül megvizsgál.
  16. A reklamáció hiányosságai esetén az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb a reklamáció Vevő általi kézhezvételétől számított 7 napon belül felhívja a Vevőt a szükséges mértékben történő kiegészítésre.

Elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtással kapcsolatos panaszok

  1. A Vevő az Üzlet működésével és a Szolgáltatások igénybevételével kapcsolatban panaszt nyújthat be az Eladóhoz. A panaszokat írásban lehet benyújtani a címre:
  2. O
  3. UTDOOR PIENIĄŻEK I PIENIĄŻEK SPÓŁKA JAWNA, ul. Śląska 36, 05-501 Piaseczno, e-mail címre: dolasu@dolasu.pl, telefonszám +48 (22) 4282888. A
  4. panaszban a Vevőnek meg kell adnia nevét, levelezési címét, a probléma típusát és leírását.
  5. Az Eladó vállalja, hogy minden panaszt a beérkezéstől számított 14 napon belül megvizsgál. A panasz hiányosságai esetén az Eladó a Vevőt felhívja, hogy a szükséges mértékben kiegészítse azt, a hívás Vevő általi kézhezvételétől számított 7 napon belül.

XII. Garanciák

  1. Az Árukra gyártói garancia vonatkozhat.
  2. Garanciával fedezett Áruk esetében a garancia meglétére és tartalmára, valamint a garancia időtartamára vonatkozó információk minden alkalommal az Áruház honlapján az Áruk leírásában kerülnek bemutatásra.

XIII. Peren kívüli panasz- és kárrendezési módok

  1. A Fogyasztónak minősülő Ügyfélnek többek között a következő lehetőségei vannak a panaszkezelés és az igényérvényesítés peren kívüli módozataira:
    1. j
    2. ogosult a Kereskedelmi Felügyeletnél működő állandó békéltető fogyasztóvédelmi bírósághoz fordulni a megkötött adásvételi szerződésből eredő jogvita rendezése érdekében;
    3. jogosult a Kereskedelmi Felügyelet tartományi felügyelőjéhez fordulni közvetítői eljárás kezdeményezése érdekében a Vevő és az Eladó közötti jogvita békés úton történő megszüntetése érdekében;
    4. ingyenes segítséget kaphat a Vevő és az Eladó közötti vita rendezéséhez, igénybe veheti a kerületi (városi) fogyasztói ombudsman vagy olyan társadalmi szervezet ingyenes segítségét is, amelynek jogszabályban meghatározott feladatai közé tartozik a fogyasztóvédelem (pl. Fogyasztóvédelmi Szövetség, Lengyel Fogyasztóvédelmi Szövetség, Lengyel Kereskedelmi Kamara).Fogyasztóvédelmi Szövetség, Lengyel Fogyasztók Szövetsége).
    5. T
    6. anácsadást a Fogyasztóvédelmi Szövetség a 800 007 707-es ingyenes fogyasztói segélyvonal számon, a Lengyel Fogyasztók Szövetsége pedig a porady@dlakonsumentow.pl e-mail címen nyújt;
    7. panaszát az EU ODR online platformján keresztül nyújthatja
    8. be, amely a következő címen érhető el : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XIV. A személyes adatok védelme

Az Eladó a Vevők által megadott személyes adatokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően és az Üzlet weboldalán elérhető Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően gyűjti és kezeli.

XV. Záró rendelkezések

  1. Az On-line üzlethez fűződő valamennyi jog, beleértve a tulajdonjogot, a névhez, az internetes domainhez, az On-line üzlet honlapjához, valamint a nyomtatványokhoz, logókhoz fűződő szellemi tulajdonjogokat, az Eladót illeti meg, és azok felhasználása kizárólag a jelen Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően és azokkal összhangban történhet.
  2. A jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt, a Fogyasztóra vonatkozó, a szerződéstől való elállással és a reklamációval kapcsolatos rendelkezéseket kell alkalmazni a vállalkozási tevékenységéhez közvetlenül kapcsolódó szerződést kötő természetes személyre, amennyiben a szerződés tartalma alapján megállapítható, hogy az adott személy számára nem szakmai jellegű, ami különösen a Központi Nyilvántartás és a vállalkozási tevékenységre vonatkozó információkról szóló rendelkezések alapján hozzáférhetővé tett vállalkozási tevékenységének tárgyából ered. A panaszok és követelések peren kívüli rendezésére vonatkozó rendelkezések nem alkalmazandók.
  3. Az Eladó és a Fogyasztónak minősülő Vevő között felmerülő jogvitákat az illetékes bíróságok rendezik a polgári perrendtartás vonatkozó rendelkezései szerint.
  4. A
  5. z Eladó és a vállalkozónak minősülő Vevő között felmerülő bármely jogvitát az Eladó székhelye szerint illetékes bíróság elé kell terjeszteni.
  6. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott
  7. kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései, az elektronikus szolgáltatásnyújtásról szóló törvény rendelkezései, a fogyasztói jogokról szóló törvény rendelkezései és a lengyel jog egyéb vonatkozó rendelkezései alkalmazandók
  8. .
  9. A jelen Általános Szerződési Feltételek módosításairól minden Vásárlót az internetes áruház főoldalán található, a módosítások összefoglalóját és a módosítások hatálybalépésének időpontját tartalmazó tájékoztatással kell tájékoztatni. A Fiókkal rendelkező Ügyfelek az általuk megadott e-mail címen is értesítést kapnak a módosításokról, azok összefoglalójával együtt. A módosítások hatálybalépésének időpontja nem lehet rövidebb, mint a bejelentéstől számított 14 nap. Amennyiben a Fiókkal rendelkező Vevő nem fogadja el az Általános Szerződési Feltételek új tartalmát, köteles erről a tényről az Eladót az Általános Szerződési Feltételek változásairól szóló tájékoztatás időpontjától számított 14 napon belül tájékoztatni. Az Általános Szerződési Feltételek új tartalmának el nem fogadásáról szóló értesítés az Eladó felé a Szerződés felmondását eredményezi.
Vissza a tetejére